求助各位,双十一买的手机送到后稀碎

赚客吧 2022-11-23 00:00:00


双十一主播直播间下单的苹果14,中国移动官方店铺的,有200返现,顺丰送货后发现稀碎,当场拒收了。现在机子被卖家要求顺丰退回去了,后顺丰联系我说已经和卖家协商处理了。联系卖家和我说要等顺丰理赔完才能给我补发新货(因为卖家没有保价据顺丰说赔不了很多钱),联系天猫客服直接告知我申请退款,以免钱财两空。本来是想整个机子自用的。现在这种情况是只能继续等或者退款么, 有没有什么渠道可以投诉的。哎,太难了。


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