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请教吧里律师关于京东售后问题

赚客吧 2022-11-22 00:00:00

在京东商城的1号会员店购买了一个羽绒被。商品品牌是京东自有品牌“1号会员店”。为了可以同时给婴幼儿使用特意买了一个GB18401-2010 A类标准的羽绒被。（A类可供婴幼儿使用。B类仅为普通贴身使用）该商品页面6处醒目文字宣传为A类并2处宣传符合GB18401-2010 A类。全页面未提及GB18401-2010 B类，但收到商品却为低品质的GB18401-2010 B类。联系京东，京东回复原文：[1号会员店]尊敬的客户，您好我是京东1号店客服，(关于您咨询的商品b类问题已经帮您反馈出结果，此款羽绒被面料等级为 A类，做过质检，有质检报告，整条羽绒被执行标准为B类，吊牌针对的是整条羽绒被的标准哦。) 。祝您购物愉快!京东竟然说这样全篇宣传为高等级A类产品，实际为低品质的B类产品的宣传为正常！真是颠覆认知！难道只能认倒霉么？商品链接：而且我评价里页只是阐述了实际商品是B类的问题，评价竟然页被删了。。哎。。

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