三星官网是毫无担当，说一下经历
赚客吧 2022-10-15 00:00:00
9月初在三星官网购买了一台手机，三星保价发的顺丰。到站点后一直没派送，联系快递员说件暂时找不到，找到了联系我。然后他们找了好长一段时间，但是期间一直没联系我。最后催快递员才说在站点分拣的时候被他们其他快递员偷走了，他们报警查了附近监控才找到是谁偷走的。还跟我说让偷走手机的快递员联系我把快件送过来给我，刚开始想得那么细，就等他们联系我。但是又等了差不多一周，根本没人联系我。越想越不对劲，那么久不给我送，手机肯定是被偷去卖了，那么手机必然被拆封使用了。遂联系本应负责派件的快递员说这件不要了退件退回去，跟他们说明逻辑：这么久没给我送过来，手机100%被拆封，偷窃的人员肯定想拖着。然后第二天顺丰站点联系我说手机寄过去他们总部核验，退回来要2天，我说这手机肯定被拆封了我不可能签收的，让他们退回去给三星，让三星他们检查。事后证明手机的确拆封使用了，而顺丰一直知情还隐瞒试图把这拆封使用的手机派件给我。 全程快件都是在派送中本人未签收，顺丰选的联系不上收件人一直拖着，所有快递基本都这样，自己出问题就选联系不上收件人逃避内部惩罚。 最后不出所料，顺丰站点联系寄件人（三星），把快件按三星要求退回去三星售后后，三星检查说手机已被拆封，所有配件都没有了，手机还有划痕，继而拒收手机。所以说，顺丰一直知情还帮盗窃人员隐瞒。 正常来说，这是卖家跟顺丰追偿的问题。但是令人恶心的来了: 第一次联系三星客服要求退款，因为手机被拆封了，本人没有签收并拒收快件了。三星售后回电说，让我找顺丰进行理赔，他们协助我提供需要的资料。我第一时间就反应过来，网上一堆跟顺丰理赔扯皮的，不想牵扯进去，拒绝了。售后说跟领导反馈下。 一直到前天，前后差不多一个月了，联系三星三星客服4次，都说反馈，就是不肯给我退款。每次回电给的理由都是：需要顺丰给他们理赔完成了，才能给我退款。 这真是给我恶心到了，快件没签收，送到消费者手上前快件的问题都是商家跟顺丰的合同关系。三星这种无视消费者权益的做法，不合理增加消费者责任。前天下午去12315把三星官网的运营销售公司举报投诉到朝阳区工商了。到现在还没受理，效率真低。
- Magento ver. 2.2.0-d... 14209
- ECS git pull 代码很慢的问题... 12499
- 玩客云监工客户端... 10880
- Magento 2 UI Form Va... 10867
- magento2 完整卸载模块的正确姿势... 10771
- Codeigniter SSL 强制重定... 10714
- Magento fix 500 10177
- Magento index is loc... 8735
