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小度账号被封了，可太气人了

赚客吧 2022-12-07 00:00:00

家里有 4 台小度智能屏（爷爷奶奶客厅一台，卧室一台，爸妈客厅一台，姐姐客厅一台）也算小度的铁杆粉丝了（主要是先买一台后上了贼船），我常年不在家，这个可以和爷爷奶奶视频聊天。前些天突然不能回家看看功能了，四台都不能看了，联系客服以后，客服说我触发了小度的规则被风控了，说我在公共场合使用，我当然没有在公共场合使用了，客服要我提供：购买凭证，设备底部 sn 编码照片（必须是照片），设备使用环境照片，才能解封我当然可以让我爸去拍一下照片，但是为什么需要我来拍照片，我觉得应该是他们先证明我触犯他们平台规则啊（我怀疑大概率误封），我提供了他们肯定也不会管是不是误封就给我解封呗，这不就是让我承认是我的问题吗，让他们反馈核实，他们说我不配合解除账号限制，怎么说都不行，就和复读机一样！！！哪有这么个道理，假如我买个手机，你说不让我用就不让用，说我触犯规则了，让我配合一系列证据才给我解封这合理吗！！！各位大佬，这个是我的问题吗，我去 315 投诉会管吗？

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